Vrátenie do 30 dní
Ako spotrebiteľ máte zo zákona právo odstúpiť od objednávky do 14 dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu. Ako to funguje, si prečítajte na stránke Právo na odstúpenie od zmluvy.
Nad rámec toho vám dávame 30 dní od prevzatia na vrátenie objednávky. Táto predĺžená lehota platí aj pre firemné nákupy. Vaše zákonné práva zostávajú nedotknuté.
Ako vrátenie nahlásiť
Dajte nám, prosím, vopred vedieť na support@phfitness.nl s číslom objednávky a produktmi, ktoré vraciate. Vrátenie tak rýchlo spracujeme a na požiadanie zabezpečíme vyzdvihnutie. Môžete použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy. Nahlásenie nie je podmienkou uplatnenia práva na odstúpenie.
Stav produktu
Produkt môžete vybaliť a prezrieť si ho rovnako ako v obchode. Vráťte ho kompletný, podľa možnosti v originálnom balení a dobre zabalený na prepravu.
Ak bol produkt používaný viac, než je potrebné na jeho posúdenie, alebo chýbajú diely, môžeme zníženie jeho hodnoty odpočítať od vrátenej sumy.
Náklady na vrátenie
Náklady na zaslanie produktu späť znášate vy. Môžete si zvoliť vlastného prepravcu; najlepšie so sledovaním zásielky, a uschovajte si doklad o odoslaní. Alebo môžeme zabezpečiť vyzdvihnutie vrátenej zásielky. Cena závisí od hmotnosti a rozmerov; vopred vám ju oznámime a odpočítame ju od vrátenej sumy.
Adresa na vrátenie
PH Fitness
Zürichstraat 20
6135 LP Sittard
Holandsko
Je to zároveň náš showroom (iba po predchádzajúcom dohovore, pondelok až piatok 09:30–17:00). Noorderpoort 33 vo Venlo je iba naše sídlo, nie adresa na vrátenie.
Vrátenie peňazí
Peniaze vám vrátime do 14 dní po tom, čo nám oznámite odstúpenie od zmluvy, rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili. Môžeme počkať, kým produkt nedostaneme späť alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali. Peniaze zvyčajne dostanete do 5 pracovných dní po tom, čo k nám vrátený tovar dorazí.
Ak vraciate celú objednávku, vrátime vám aj štandardné náklady na doručenie. Keďže doručenie je zadarmo, znamená to celú kúpnu cenu.